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充分发挥枢纽桥梁作用 切实加强医院内涵建设
   2019-11-08 14:06:36    来源:春辉新闻

谈论医院的“内科”对病人来说是陌生的。医务部门不直接接触病人,但其工作对医院的发展起着至关重要的作用。具体负责执行国家妇幼保健方针政策,监督管理全医院医疗质量和安全,沟通协调院内外业务工作。它是临床、医疗和门诊部门之间沟通的重要桥梁,也是医院内外业务工作沟通和协调的枢纽。今天,让我们走进长治妇幼保健院的内科。

长治妇幼保健院内科主任陈艳丽

长治妇幼保健院内科主任陈艳丽,短发干练,穿着白色外套,脸上总是带着坚定、乐观、春天般的微笑。她走得很快,有一种高效率的样子。作为科室主任,她每天带领科室工作人员穿梭于医院的各个科室之间,记录问题,协调工作,解决难题……“五加二,白加黑”是科室工作人员的正常工作,但每个人都在自己的岗位上努力工作,毫无怨言,做出贡献,成为科室发展的领导者和领导者,努力为医务部门的发展创造新的局面。

长治妇幼保健院组织儿童保健科临床换班

在医务部组织的儿童健康科重大临床转移现场,一、二、新生儿、小儿外科、儿童保健、儿童急诊科、儿童康复科负责人在ppt中报告业务发展、数据质量控制、特殊情况、不良事件和突出事件、教学情况、与医疗技术部门的沟通事项、需要医院协调解决的问题等。据了解,“三大部门”每个月都有一次重大临床转变。医院院长马卫平、副院长刘忠利、医务主任陈艳丽及相关职能部门负责人均出席会议,认真听取汇报,开展现场办公,集中协调解决存在的问题。自重大临床转变开始以来,医务部已收到来自各部门的195个问题,解决了162个问题,涉及23个部门。共发放了76张反馈卡,收回了72张。这些问题已经基本解决了。反馈问题也会得到及时评估。通过以问题为导向的管理,实现了科室管理水平的不断提高和医疗质量的不断提高,有效促进了科室之间的沟通和沟通。

近年来,在医院领导的正确领导和大力支持下,医院医务部始终贯彻新时期妇幼保健工作方针,从确保妇幼终身优质医疗服务入手,以“提高医疗质量,确保医疗安全”为工作目标,以“质量、安全、服务、管理、绩效”五大核心要素为重点,以问题为导向。坚持“发现问题——分析问题——解决问题”的工作理念,将质量管理工具融入具体工作,严格依法实施,加强规章制度的实施,努力将精细化管理的理念、方法和工具渗透到整个医疗体系中,逐步实现医疗行为的标准化和规范化,不断推进医疗质量管理和持续改进。

长治妇幼保健院医务部全体人员

长治妇幼保健院医务人员严格审查病历

注重医疗质量的“精细化”管理模式初步形成

医院医务部始终把医疗质量作为一项重要任务,以医疗质量评估团队为出发点,结合实际工作需要,进一步细化分工,统筹规划,整合评估项目和指标,初步形成医疗监督评估的新模式,建立“集中动态管理”的新评估机制,实现质量管理从“粗放”向“精细”的转变,促进医疗质量管理水平的全面提高。在对随访、临床路径管理、传染病报告、会诊管理、转诊管理、医疗投诉和纠纷进行常规监督评估的基础上,重点加强对病历书写、临床用血、手术安全、危急值管理、实施18项核心制度、复诊、计划外再手术、住院30天以上、危急病例的专项监督评估。针对检查中发现的问题,运用直方图和柏拉图等质量工具进行了全面系统的分析、反馈和整改。特别是针对常见问题,利用鱼骨图和根本原因分析等质量工具进行了深入分析。认真查找原因,并制定相应的整改措施。从制度、流程和规范层面积极开展整改,确保医疗质量和安全。

长治市妇幼保健院农村妇幼保健服务活动

“亲密”妇幼医学会以“一对一”援助为出发点,取得了初步成效。

医院医务部进一步扩大妇幼医学会的覆盖面,加强与社区卫生服务中心的密切合作,建立了覆盖3个省级医疗机构、36个县级医疗机构、1个民营医疗机构、18个乡镇医院和社区卫生服务机构的妇幼保健服务体系。以建立“紧密”的妇幼医学会为目标,印发了《关于进一步推进妇幼医学会工作的通知》,明确了妇幼医学会工作的重点和要求。专家被派去帮助东营社区卫生服务站对4000多名女性卫生工作者进行健康检查,并在社区举办健康研讨会。借助妇产科、儿科、新生儿科质量控制平台,我们将同步采取多项措施,切实抓好和利用妇幼医学会平台,开辟基层医疗双向转诊绿色通道。我们将继续进一步推进医学会的“一对一”工作。按照《加强妇女儿童医学会工作实施办法》的要求,全面考虑农村医务人员工作,组织医疗专家支持小组,与会员单位深入对接。我们开展了农村免费门诊、专家门诊、带教查房、疑难病例讨论和援助工作调查等活动。我们充分了解会员单位的基本情况和工作中存在的困难,广泛征求对医学会建设的意见,坚定不移地推动妇幼医学会工作的深入发展。2019年上半年,与医学协会26个成员单位进行了"一对一"援助和对接,59名医务人员前往农村,9次专题讨论会,9个大型免费诊所,31次专家坐下来咨询,33次教学查房,29次疑难病例讨论,32份操作指南和1550名免费门诊病人。开展两期产科、儿科和新生儿学相关技术培训,培训500多名基层妇幼医务人员,推广13项产科和儿科相关技术,进一步提高基层医疗卫生机构妇幼诊疗能力和水平。双向转诊机制已经形成,绿色转诊渠道已经畅通。2019年上半年,进行了830次初级转诊和41次低级转诊。真正形成了联系紧密、转诊顺畅、资源共享的妇幼保健新模式。

同时,充分利用上级医学会平台,积极开展学习、专项培训和双向转诊,促进了医院儿科诊疗水平和医疗质量的不断提高和发展。

长治妇幼保健院医务部在农村组织了大规模的免费门诊活动。

长治妇幼保健院医务部在农村组织了大规模的免费门诊活动。

以全生命周期服务为基础的“高质量”妇幼保健服务不断得到展示。

坚持以为妇幼提供全方位优质医疗保健服务为目标,继续巩固“三大”成果,突出妇幼保健特色,提升医疗保健服务能力,全面加强医院内涵建设。

形成了多部门、多学科的诊疗模式。随着分级诊疗政策的逐步实施和妇幼医学会工作的深入推进,复杂疑难病例数量不断增加。根据妇幼医院的专业特点,坚持以人为本、以病人为中心的工作理念,采取会诊和集体讨论的方式。依托手术麻醉、医学影像、输血和检查等多学科团队,针对性地开展了危险前置胎盘、大出血、rh血型新生儿交换等具体疾病和治疗措施。加强多科室、多学科合作,制定标准化、个性化、持续优化的患者治疗方案,逐步形成从“单兵对敌”到“多兵种联合作战”的新诊疗模式。学科诊疗能力和学术水平进一步提高,最大限度地利用各学科的专业优势,确保患者获得最全面、最安全、最优质的治疗。

医疗转诊服务体系基本建立。从实施妇幼保健工作政策入手,坚持临床与保健深度融合的工作原则,进一步推进院内转诊服务。在传统转诊工作模式和流程的基础上,建立医院转诊信息系统,充分发挥信息技术的优势,实现各部厅转诊服务黄金接口的有效对接,确保医疗卫生服务的科学化、规范化和顺畅化,基本形成一个为妇女儿童提供终身持续服务的医疗卫生保健医院转诊服务网络。今年上半年,建立了54条转诊途径,转诊了1,525名病人。

妇幼保健特别服务得到进一步强调。一是全面推进儿童康复中心建设。积极推进儿童新康复区重建,新建康复治疗区500平方米以上,住院区600平方米以上;购买140多套儿童康复设施设备,价值300多万元;原有康复治疗项目增加水疗、中药浴、熏蒸、蜡疗、艾灸、音乐治疗、悬吊、儿童早期视听干预、声光多感觉治疗等新项目,确保儿童康复治疗更加系统、全面、安全。二是加强儿童内窥镜中心建设。儿童纤维支气管镜和胃镜室的综合改造和升级;根据临床疾病诊疗需求,积极引进小儿肠镜检查,并派医务人员外出学习小儿肠镜检查技术。三是加强妇幼保健学科体系建设。根据《妇幼保健专业建设与管理指引》的要求,两个学科得到了进一步的补充、完善和丰富。首先,它设立了儿童康复部、眼科和重症监护室。它加强了营养学、心理学、儿童生长发育、高危孕产妇管理和妇科内分泌学两个学科的建设和发展。它建立了一些特别诊所,突出妇幼保健的特殊性,如不孕不育诊所、双胞胎诊所、一天糖尿病诊所、耳鼻喉科诊所等。基本形成了能够满足妇女儿童需求的标准化、功能齐全的妇幼保健学科体系。第四,积极开展新技术、新项目。结合特殊专科和门诊的建立,积极展示和实施了13项新技术和项目。其中有三种医学技术:医学遗传学室呼吸道七种病原体的rna检测、血清药物浓度的测定和脂溶性维生素的测定。妇女康复部外阴白斑治疗项目;2017年启动的中药应用和贝克曼口腔肌肉两个新技术和新项目将转移到常规医疗技术管理。

直接去大医院有显著的社会效益。积极响应国家“健康中国”战略,以普及卫生知识、回答医疗咨询、搭建医患沟通平台,组织参加长治广播电台“直奔大医院”。本着服务妇幼、促进医院发展的原则,科学合理地选择了48个针对性强、实用性强的直播主题。2019年上半年,组织、协调和安排了35名医务人员参加该节目的17次直播,展示了医院在妇女和儿童医疗保健各个方面的独特服务和专长,进一步扩大了医院的影响力。同时,精心挑选儿童惊厥、儿童眼部保健、妇女两种癌症筛查三期直接复合音频参加国家卫生保健委员会科普知识竞赛。

长治妇幼保健院医务部任务重、压力大、责任强。整个医院都认为这是一个繁忙、混乱和必要的部门。医务部门的效率和质量直接影响医院的医疗质量和妇女儿童就医的感受。面对快节奏、高要求的工作环境,医务部门的所有工作人员都聚精会神地“卷起袖子,更加努力地工作”。他们坚持以崇高的态度、最热情的服务、团结合作的精神、和谐努力的氛围配合医院的工作。他们将成为医院的枢纽桥梁,为医院的内涵建设做出积极的努力和贡献。(白冰·吴爱红·范·彭彬)

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