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   2020-01-10 16:43:00    来源:春辉新闻

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当前,推动民营和小微企业健康发展意义重大。为践行国有银行推动普惠金融发展的责任,交通银行广东省分行(以下简称“广东交行”)坚持以客户为中心,服务民营企业和小微企业,壮大实体经济,大力推动普惠金融发展。通过对小微客户进行专项、定制化的服务对接,广大小微客户充分体验到交通银行普惠金融服务实实在在的真心和诚心。

躬行实践 打造“四专”队伍

完善的机制体制是推动普惠业务发展的根本保障。近年来,广东交行抓住体制机制创新这个“牛鼻子”,推出架构调整、队伍建设、考核评级、绩效分配、资源支撑等改革举措,持续完善普惠金融服务体系,下沉工作重心,普惠金融业务发展面貌焕然一新。

2019年2月,广东交行下发《广东省分行深化普惠金融事业部改革方案》,持续深化事业部制改革,进一步激发普惠条线人员发展动力、释放发展活力、提升发展竞争力,构建普惠金融业务“大服务”格局,不断提升普惠业务价值创造能力,推动全辖普惠业务健康、快速发展。

一分部署,九分落实,归根结底要激发人的活力。为此,广东交行完善架构设置,打造四专队伍。一方面,在省分行、省辖行、市内一级支行分别成立普惠金融业务部,专职负责小微业务的推进;还在全辖成立普惠部专职从事小微业务的营销拓展工作。

在33家分支行设立普惠金融部的基础上,广东交行选取2家广州市内行、3家辖属行设立小微专营支行,业务发展成效显著。据悉,目前广东交行已设立小微业务专营团队20个,实行人员封闭式管理,条线绩效奖金独立核算,建立小微专人、专营、专业、专事“四专”队伍,打造直接经营、做大做强、质量效益导向的相对独立的专业化经营管理体系,形成“事业部+分支行”双轮驱动经营管理模式。

同时,为保障普惠小微业务贷款审批质效,广东交行特别配置专职人员,专门负责普惠小微业务的审查审批及贷后管理工作。此外,广东交行普惠条线一直积极探索流程优化方式,于2019年5月份下发《普惠信贷业务流程优化方案》,简化报审资料、优化报审流程、并施行“限时服务制度”,从贷前、贷中两个阶段提高服务效率。据悉,自方案下发以来,广东交行系统统计的全流程时效大幅提升。

激励+约束 激发员工干劲

机制改革创新的重点之一,是有效调动普惠金融服务发展的积极性、创造力。广东交行切实发挥好考核的指挥棒作用,通过激励+约束激发员工干劲。

据悉,广东交行首先在省分行经营绩效考核中设置普惠金融指标,而2019年进一步将“普惠金融”纳入分支行经营绩效主体考核指标。同时,建立小微条线独立考核及全员全产品计价双重分配机制。以正向激励、业绩导向为原则,将绩效奖金与客户经理综合评价、职级评定紧密挂钩,同时配置条线薪酬推进全员全产品计价,充分发挥考核指挥棒对小微及各条线人员的激励作用。

不仅如此,为了解开因风险考核而不敢贷的顾虑,广东交行在根据相关监管政策及交行总行规定,完善尽职免责办法。具体包括,出现风险后,经独立于业务流程的监督部门对不良形成过程的检查,能遵照制度的要求执行,勤勉尽职地履行了职责,免除相关人员全部或部分责任。同时,广东交行普惠金融业务不良容忍度设置略高于其他对公业务。据悉,广东交行小微信贷质量继续保持优良,资产质量管控水平居全国前列。

体制创新的红利,激发广东交行普惠人的创业活力。据悉,仅2019年,广东交行就开展了2019年开门红“金猪旺财赢在开门”、“2019年小微专项行动”等系列活动,对创新项目和创新产品推动领先的分支行配置专项资源奖励;通过“开门红储备投放”竞赛、“2019年广东省分行全员全产品计价”方案,对创新产品及项目推动的个人进行工资性奖励。

提升站位,大行担当。百年交行历来以支持实体经济为本,以服务国计民生为魂。广东交行植根南粤大地,始终将服务地方经济发展为己任,未来将深化金融服务内涵,提高普惠金融服务质量,在服务广东地方经济社会发展的同时,努力实现自身各项业务的高质量发展。 文/吴梦姗

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